Nos politiques et procédures ont été établies selon les protocoles du Conseil mondial du tourisme et des voyages (WTTC) qui prennent en compte les recommandations de l’association mondiale de la santé (OMS) ainsi que celles du centre de contrôle et de prévention des maladies américains ainsi que celles du centre de contrôle et de prévention des infections Européens sans oublier les directives de l’Association professionnelle du tourisme d’aventure (ATTA)

3 principes fondateurs

Pour chacune de nos directives nous nous sommes posés les questions suivantes :

Protection

Comment pouvons-nous, au mieux, protéger nos voyageurs, nos employés et les communautés visitées. Tous nos guides et fournisseurs de service sont tenus de compléter une formation COVID sur nos protocoles de santé et sécurité.

Prévention

Comment pouvons-nous prévenir au maximum la transmission du virus avec l’information disponible?

Réponse

Comment pouvons-nous répondre promptement et efficacement devant un cas présumé ou confirmé de COVID de façon à continuer à protéger nos gens tout en évitant une récurrence des cas.

Voici comment nous appliquerons ces principes à nos différentes activités.

Questionnaire d’auto-dépistage

Chaque voyageur devra compléter un questionnaire d’auto-dépistage avant de se joindre au groupe. Le but de ce questionnaire est de s’assurer qu’aucun membre du groupe ne présente de symptômes au début du séjour. Si vous deviez répondre oui à une des questions du formulaire d’auto-dépistage vous devrez consulter un médecin et vous faire tester le plus rapidement possible.

Soyez sans craintes: s’il fallait qu’un test positif à la covid vous force à annuler votre voyage et ce à l’intérieur de la fenêtre d’annulation sans frais nos équipe feront tout pour vous inscrire sur un voyage à une date ultérieure sans pénalité. Nous demandons à tous les participants de bien monitorer leur santé et leurs symptômes dans les jours précédant le départ.

Mesures sanitaires

Randonnée

• La majeure partie des voyages se déroule en plein-air ou la distanciation physique sera facilement réalisable.
• Les groupes seront encouragés à ne pas se réunir sur les sentiers et à garder une distance sécuritaire avec les autres randonneurs.

Transport

• Le véhicule sera désinfecté soir et matin.
• Chaque voyageur aura sa place attitrée pour la journée afin de limiter la possible contamination.
• Chaque voyageur devra se désinfecter les mains avant d’entrer et au moment de sortir du véhicule.

Repas

• Nos guides sont formés à la préparation des repas selon les directives de l’agence canadienne de santé et de sécurité. Tout individu qui participera à la préparation des repas sera tenu de se désinfecter les mains et de porter un masque.
• Les instruments de cuisine seront désinfectés après chaque usage.
• Les assiettes seront servies par les préparateurs et non sous la forme de buffet afin de limiter la transmission possible.

Hébergements

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs de service afin de s’assurer que tout soit adéquatement nettoyé et désinfecté avant votre passage. Nos partenaires comprennent et supportent les procédures que nous voulons qui soient mises en place pour limiter la transmission.

Dans les endroits où il sera possible de le faire, nous ferons tout en note possible pour vous permettre de vous prévaloir d’une chambre individuelle à prix abordable pour la durée de votre séjour.

Communication après séjour

Comme nous aurons accès à l’information de contact de tous les participants nous vous encouragerons à communiquer avec nous le plus tôt possible s’il fallait que vous testiez positif ou que vous exhibiez des symptômes suivant votre retour à la maison. Nous informerions immédiatement tous les membres du groupe avec lesquels vous auriez été en contact.

Toute ces mesures dépendent des mesures en vigueur selon le niveau d’alerte de la région visitée. Ces restrictions et nos procédures sont appelées à changer dans les semaines et les mois à venir. Vous recevrez de l’information spécifique à votre séjour avant votre départ.